但平台拒绝解除实名认证，怎么办？

可先尝试与平台沟通，若无果再考虑法律途径。
分析：实名认证信息涉及个人隐私及权益，平台无合理依据不得拒绝解除。若平台拒绝，可能违反相关法律法规，如《网络安全法》、《个人信息保护法》等，你有权要求平台说明拒绝理由并提供法律依据。
提醒：若平台持续拒绝且对你的合法权益造成实质性影响，问题已较为严重，应及时咨询律师或向相关部门投诉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
具体操作：
1. 与平台协商时，明确表达解除实名认证的需求，同时指出相关法律法规依据，要求平台给予明确回复。
2. 向相关部门投诉时，需准备充分的证据材料，如平台拒绝解除的聊天记录、截图等，并详细说明问题经过及诉求。
3. 若提起诉讼，需委托律师撰写诉状，并收集相关证据，如平台规则、法律法规等，以证明平台行为违法。同时，需了解诉讼流程及可能的风险，做好充分准备。在整个过程中，务必保持冷静，依法维权。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
处理方式：
从法律角度，常见的处理方式包括与平台协商、向相关部门投诉以及提起诉讼。
选择建议：首先尝试与平台友好协商，若协商无果，可根据平台性质及问题严重程度，选择向市场监管部门或网信办投诉。若投诉仍无法解决问题，且涉及金额较大或权益受损严重，可考虑提起诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。